Organiser · Agenda et planning d'équipe

Vos rendez-vous et votre équipe, enfin sur le même écran.

Un agenda pensé pour les rendez-vous d'un magasin d'optique, un planning d'équipe qui se construit à partir de modèles. Les conflits se voient avant de poser problème.

Planning d'équipe de la semaine avec horaires et absences
Utilité

Le problème
qu'il règle.

Quand l'agenda est dans un outil et le planning dans un tableur, on découvre le samedi matin qu'une adaptation de lentilles tombe le jour d'absence de la seule personne qui pouvait la faire.

Synaros rapproche les deux : chaque rendez-vous est posé à côté de l'équipe réellement présente.

Fonctionnalités

Ce qui est disponible
aujourd'hui.

Uniquement des fonctions en service dans Synaros. Ce qui est en préparation est signalé comme tel.

L'agenda

  • Des rendez-vous typésExamen de vue, adaptation ou essai de lentilles, contrôle, livraison de monture, SAV, vente, atelier.
  • Rattachés au client et à l'équipeUn rendez-vous peut être lié à la fiche du client et aux employés concernés.
  • Tâches internes planifiéesMise en rayon, facing, vitrine, passage d'un représentant, procédures d'ouverture et de fermeture.
  • Google AgendaSynchronisation avec Google Agenda.

Le planning d'équipe

  • Horaires et absencesCongés, arrêts maladie et autres absences, chacune avec son motif.
  • Semaines typesEnregistrez un modèle de semaine et appliquez-le sur la période voulue.
  • Duplication et roulementsRecopiez une semaine sur la suivante, appliquez un roulement récurrent.

La coordination

  • Conflits signalésUn rendez-vous posé sur le jour d'absence d'un employé déclenche une notification.
  • Présents et absents du jourVisibles sur le tableau de bord de chaque magasin.
  • Nouveaux rendez-vousL'équipe est notifiée quand un rendez-vous est ajouté.
En pratique

Un exemple
concret.

Exemple

Préparer le planning de juillet

La gérante prépare l'été pour une équipe de quatre personnes.

Situation illustrative, noms fictifs.
  1. Base

    Elle applique la semaine type à tout le mois.

  2. Congés

    Elle pose les congés de deux collaborateurs, chacun avec son motif.

  3. Alerte

    Synaros signale une adaptation de lentilles prévue pendant le congé de l'employé concerné.

  4. Correction

    Le rendez-vous est déplacé avant que le client ne se déplace pour rien.

Avec Synapse

Demandez-le en français, à l'écrit ou à la voix. Synapse vous montre l'action et attend votre accord avant de la faire.

  • « Qui travaille samedi ? »
  • « Programme un rendez-vous de livraison monture demain à 15 h avec Mme Petit. »
  • « Déplace le rendez-vous de M. Aoudia à vendredi 14 h. »
  • « Applique la semaine type à la semaine prochaine. »
Découvrir Synapse
Bénéfices

Ce que vous
y gagnez.

Un planning qui part d'un modèle

Plus besoin de tout reconstruire chaque semaine.

Moins de rendez-vous compromis

Les conflits apparaissent au moment où ils se créent.

Une seule référence

L'équipe consulte le même agenda et le même planning.

Des rendez-vous préparés

Le type de rendez-vous et le client sont connus à l'avance.

Questions

Questions
fréquentes.

Pas aujourd'hui. Les rendez-vous sont saisis par l'équipe dans Synaros, ou demandés à Synapse.
Oui, avec Google Agenda. La connexion à Outlook n'est pas encore disponible.
Oui. Chaque magasin a son agenda et son équipe, le propriétaire voit l'ensemble.

Voyez-le sur vos propres cas.

Une démo en visio, sur le vrai logiciel, à partir de la façon dont votre magasin travaille aujourd'hui.

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